电子烟工厂外贸和外贸公司,外贸公司的工作和工厂贸易商员的主要区别是什么?

外贸公司的销售人员通常的工作内容是什么?与工厂卖员相比,有何不同?在思考问题、对待客户的态度等方面有什么不同?外贸公司的业务员自己的报价总是比工厂直接给的报价高的问题怎么处理?

我在深圳一个武汉工厂开设的外贸办公室呆了两年多,在东莞工厂呆了两年多,国际货代+外贸业务员近6年。

这里的答案只是留在中小型民营企业的感觉。外资企业和大型民营企业从来没有做过。

留在深圳外贸办公室的同时,业务知识水平从零开始。没有正式的培训。答案基本上都是问老负责人和百度的。偶尔会去工厂看制作,但不懂成本、流程、报价。远在东莞工厂有报价专员协助报价事宜。说到画图,我也会远程问工厂Draftsman。因为oem我们一直在做,客户询问的产品都是定制产品,需要工厂的报价官、制图员、跟单全程协助。我每天在办公室上网搜索产品。我当时做的包装印刷产品我不知道工厂的强项(工厂其实是靠纸箱和彩盒的,但当时我什么都不知道)。保存相关产品图片,上传至阿里巴巴,发布产品,寻找询价方式。 16年以来,盗用他人产品图片的方法一直不可取。如果涉及到更好的设计、专利和严格的管理,您将不敢超越雷池。如何获得阿里巴巴询盘是个人实力+脑力。没有主账号的优势,没有专业的培训,只有不断的新品发布,积累才能获得询盘。接到询盘后,除了请上司询问老同事如何处理外,还需要研究通过试错来提高询盘转化率的窍门。一年总共只有不到10个订单。收到订单后,我们将远程指挥工厂订单跟进、打样、散货、出货。除了装卸货物,海运和货代都是自己处理,包括最后的付款。当时工厂leader对货代成本知之甚少,对费卡很严格。销售人员只有在有限数量的订单上增加大量的货运代理费用,才能弥补因检验延期可能带来的额外风险。货运代理费用。每笔订单需严格注明产品价格及货代费用。如果货代费用超出预算,要钱就走上艰难的路,口水也枯竭了。

虽然在外贸部的日子里接到的订单很少,训练基本为零,身心都非常疲惫,但凭借着坚持和运气的机会,还是接到了一个大订单。用了一年的锻炼+煎熬,明年就注定了 接到命令后(没有价格和各种实力),我辞职离开了。

短时间尝试换跑道,一直被忽视,直到进入东莞一家以出口为主的中小型家族企业:上面提到的民营中小企业.

看产品价值高,容易报价,有市场,贴近生产,容易控制。在采访中,我被骗说工厂里有一部纪录片。现在还没有培训,但是之前的外贸经验足以让我快速的重新学习。去看车间,看包装,看图纸,什么都感兴趣;我主要是对产品感兴趣,觉得很新颖,因为他们一直在做出口,我以前在中国从来没有见过。拍产品照片,编辑图片,上传到阿里巴巴,从零到那里询价,从落后的老销售员到追赶,中间至少花了一年时间。刚到主管那里的时候,他给老客户发号施令。我也很快开发了一个新客户。感觉比之前流畅了很多。这离不开行业,工厂的支持,以及我自己的知识和技能。一开始东西很少,都是靠找产品发产品。后来接到的订单越来越多,尤其是国外的中小订单。强大的综合能力和实际的秩序效果,也为日后反派吃醋铺平了道路。这是需要遵循的。

潜伏了半年到一年左右,面试的时候面试的主管承受着各种各样的压力(只是你常说要有个大客户),终于看到了结果,得到了一个大客户,两个大客户觉得自己站稳了脚跟。中小订单容易收到,但操作流程和大订单一样复杂,订单很少。刚开始的时候,我很有耐心的尝试着一一做。当我遇到大客户和大订单时,我才真正开始看到缺点。不管是小订单还是中订单,还是大订单,流程都是一样的。在许多情况下,销售人员需要做所有事情,从下订单、订购包装材料、记录、运输、收款,甚至退税。有时它涉及某些外包。有的产品还需要业务员跟进,因为每个岗位都缺人手,生产包装部的仓库人员素质普遍不高。在很多情况下,他们需要上大学,所有综合能力强的销售人员跟进。 工厂管理体制不完善,执行力差,皇亲国戚身居要职等因素,导致营业员无所不能,忧心忡忡,这也造成了表现的“局外人”无法做得很好。 2016年年中以来,阿里加大了对专利侵权的打击力度。之前有效的抄袭产品图片的方法已经失效。平台被连续扣分,被真正的专利权人扣分,被同行恶意投诉扣分(他们我也盗用了我们工厂产品图片,但投诉我们侵权是正确的),经理的冷静,电话说好事情,送礼方式终于恢复了我们平台被关闭的美好结局。侵权开始前,订单处于小爆发期,也接到了大客户的询盘。在为大客户做项目的时候,我对工厂的真正实力有了深刻的理解:客户需要的基本没有,只有最简单的产品和工艺,以及需要控制的重要印刷工艺和包装材料都是胡说八道。能和我们合作多年的印刷厂都是小作坊。他们已经印刷和打样几个月了,但无法满足大客户的要求。然后工厂领导教育我们编造谎言,实事求是地告诉客户。不过,由于我比较谨慎的心理,我还是查到了真相,所以我可以扇我一巴掌。中间件的问题也按照领导的指示多次提出,都没有人出面帮忙解决。直到订单中间质量出现问题,客户拒绝收货。工厂真的帮了忙,马上找了一家专业的印刷公司。供应商。交货时间快,产品印刷要寄出。老板让我去小印刷车间盯着别人印刷,一一看质量。为了跟踪工厂产品的生产效率,如果你做了一些,你必须和包装部门确认。售货员会叫司机拉货送货,然后再把货拉回来。在工厂的第一年,我反复向外贸经理求单。销售员把更多的精力放在开发客户订单上,但无济于事。这个时候,虽然感觉越来越无力,但我还是可以坚持的。即使第一大客户的订单伤痕累累,也能顺利完成尾款发货,拿到佣金。

第二年发现工厂产品技术简单,没有核心竞争力oem电子烟,产品单一。只有多做外包产品,才有发展潜力。所以我努力开发并收获了第二个大客户。我们做的产品是两种材料的混合,我们工厂做不到,而且数量太少,老板不想投资开发。这个外包产品给了我一个很好的教训,让我深刻的体会到采购的不易。其实比起另外一个外购单,这相对容易一些,但是你要时刻关注供应商的进度,并督促包装部门在货物返厂后检查质量(包装部门不对采购的产品有标准化的质量标准),指出哪个型号不够,差多少,让供应商补货。就这样折腾了两下,他们摸清了彼此的合作习惯,做起来容易一些,但这个时候,就有点无力了。

第二年也接到香港a商社的一个项目,也不得不外包。供应商被认为是贸易经纪人,我们再次易手。从打样到生产再到出货,是一段血泪史。 香港客户对大陆工厂有很深的了解,各种问题,作为工厂的唯一代表,需要各种协调,不得不去找供应商合作工厂现场主管,可惜我没有。 , 供应商不希望我们直接与工厂 合作。货品从打样到做货、发货、收款都没有问题。有时是客户,有时是供应商,有时是我们(我自己)。为了赶上交货期,货物分十多个批次分批交货。两个供应商必须连接。包装部仓库也很随意。积分往往不足、延迟或错误,发货给客户。十多次后,我收到了包装部、仓库、财务部的投诉。而且我觉得最不能容忍的是,当货物没有全部售完时,一个老推销员(皇帝的亲戚)经常明目张胆地或私下去拿大货,导致每批货量和供应商、漏洞更大,我不知道。 ,我认为我所做的都是有用的工作。

我也下了订单。供应商与业务经理有多年业务关系。质量问题已经解决了很多次,然后产品大了。大件产品发到美国后,在打样过程中发现问题,将产品退回。 ,并且还帮助供应商充当跟单融资角色。第一次学会跟客户合作,把货进口回来,退回给供应商的工厂。感觉每次做这种事情都是在给供应商抹底,我希望我的业务员在遭受经济和精神损失之后再做,我都觉得不情愿!包括印刷品的问题,工厂boss也从长期合作的角度批评我态度不好。我应该尽量帮助供应商解决问题。但我只是一个推销员。让我来做质量、包装和运输。这是真实和适当的吗?以为我是软柿子?迄今为止,与老板的分歧为此奠定了基础。

2017年,阿里持续打击专利侵权和形象侵权,中小订单趋势越来越明显,内在动力越来越少。经过大力打样阶段,去年做的大客户项目,因为市场materials暴涨,无法给客户提供专业的涨价成本分析表,也没有消息;马马虎虎的外包项目在重新下单时并没有赚到很多钱。因为老板不高兴,前景不明;大订单已经死了,终于发货了,威武的香港客户还没付款,老板每三五抽一次付款。亚历山大,对于他们的新项目,已经开始明确表示他们会先付款。然后再考虑合作的态度;进厂后跟进的公司老客户电子烟厂家,价格涨价前很低,涨价后,因为老板实行统一报价不开小灶的政策,加上客户总是今年拖欠两三年按月情况来看,长期订单将大幅下降。

说到这么多大趋势,还有一个关键点。老绘图员辞职了,工厂招聘了一位有绘图背景但知识有限的新工程师。据老板了解,一方面招人难,一方面是为了省钱。做oem的工厂,绘图员、纪录片和销售员是非常重要的角色。跟单员和推销员可以合二为一,让推销员自己做,但是我们真的不会画3D,我们也不敢!一套模具可以从四到五千到多达数万。没有足够的经验,即使自学也很容易出错,导致一系列索赔,重新开模或放弃客户的后果,对吧?况且,此时的我也陷入了纪录片的恶性循环,无法自拔。没精力和心情学3D画(第一年买了书包本来想自学,后来放弃了)。

工厂的第二年,老板越来越专制,对业务员的要求越来越严格,管理越来越严格,设置月度和年度销售业绩,周六业务会议,每月绩效考核,以前以为就算演得不好,我也能活下去,鸡巴希望破灭,但别人要你做任何事,演技不能丢!

我不是一个满足于现状的人。如果我所做的没有希望电子烟工厂外贸和外贸公司电子烟工厂,我仍然会坚决放弃。但是浪费的时间值得走弯路吗?

虽然没有受过正规培训,也没有进过大公司或外企,但我一直是做事严谨,家庭式的小作坊工厂,随性的领导。这一切都符合我的想法。画风格格不入,也很佩服自己坚持了这么久终于放弃了。毕竟,俄罗斯周期的结果需要一些时间来验证。在我受不了的短时间内,我还是收获了很多,但时间已经过去了。青春也即将结束。

之前,我只想着工作,如何提升技能,如何从订单中赚钱,如何提升自己。结婚后,我才明白生活不应该一直活着,因为你的焦虑从来没有得到过缓解。以后怀孕对孩子的教育有帮助吗?

现状如此残酷,趋势愈演愈烈。我觉得是时候放弃不适合自己的东西,开始新的生活了。

如果说狗比鸡好,鸡在我眼里就是私人小作坊和小企业,狗就是外资企业。一旦你选择了小作坊和小企业,你就选择了漂泊的命运。你可能会适应成功,但一般留下的努力、牺牲和各种尝试都是痛苦的回忆。中国的中小企业太多了,一不小心就会掉坑,外贸业务员是最大的坑。

最后,根据我的经验回答主要问题:

外贸公司的销售人员通常的工作内容是什么?与工厂卖员相比,有何不同?在思考问题、对待客户的态度等方面有什么不同?外贸公司的业务员自己的报价总是比工厂直接给的报价高的问题怎么处理?

外贸公司业务员的工作内容:学习行业知识、产品知识、管理平台、接收报价打样、维护客户、跟进订单处理进度,直至完成整个订单。

工厂商员:与外贸公司的营业员相比,生产中的琐碎事情更多,比如跟踪生产、包装、跟踪外包甚至是监管,要求司机拉货发货商品。领导交办的事情和其他任务:所有办公室工作人员可以停下工作来清洁玻璃。交货时间紧急时,要求办公室工作人员每晚加班到九点,否则过年时订单会被赶出去。货,所有工厂员工(包括办公室工作人员)前一晚都加班了。

思考问题:

产品及报价:由于我们自己工厂的单品,会发出很多项目询价;比起外贸业务员,我会考虑产品质量,不仅仅是拿A价格最低的外包更贵。没关系,只要质量好,供应商配合好,货更容易;您了解的产品不仅仅是工厂生产的产品。但是电子烟工厂外贸和外贸公司,由于时间和精力不足,工厂的销售人员对产品种类的敏感度仍然远低于外贸公司的销售人员。

我认为管理平台的思路取决于公司的整体实力,不敢轻易下结论。

跟进客户,也是因为视力和时间问题,工厂卖员做得不好。我们经常在包装部、生产部、供应商处奔波,或者忙着跟货代打交道,订舱做单据。我们没有时间和精力系统地跟进客户的询问,了解客户的询问。需要。我会寻找一些外包产品,但我不会系统地去做。往往是销售人员自己找,采购员帮忙找。成交的可能性很小。

对客户的态度:如果时间充裕,厂里坏事不多,心情会好一些,对客户有耐心。但是如果我很忙,或者潜在客户很棘手,我不会有一个好的态度,就不管它或者回去什么都不做。服务意识比在外贸办公室差很多,因为精力够认真,大部分时间都在忙忙碌碌!

客户报价:工厂商员不会花太多时间去探索市场quotes。只能引用老板要求的要素,或者参考给客户做过类似报价的同事/自己。 工厂的价格有时​​候好,心里知道,有时候迷茫,尤其是一波涨价的浪潮来了,成本暴涨,老客户坚持暴涨。还是可以找到低价供应商的,这让我怀疑工厂的报价一直很低。或许从来没有最低,只有更低,但价格的优势一直是一个重要的因素。外贸公司的报价会比较科学,前后衔接,而不是乱报。如果幸运的话,您将收到订单。亲切。

从大的角度看,外贸公司一般都是比较生态的发展模式,而中小型的工厂则是鱼龙混杂,混沌时代的英雄,更像是混沌熊的模式。

由于他们的侧重点不同,一是以服务客户为主要导向,二是以订单维持生存为主要导向,得到的结果也大不相同。

作为一个企业的螺丝钉,就是去正规的外贸公司接受系统的培训。做当之无愧的螺丝钉,不如去工厂当消防员待命,看你的性格和发展规划。

文字总是比体验苍白不知多少倍:)

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